Meet: Silvia

Een warm welkom, een glimlach bij binnenkomst en altijd tijd voor een praatje. Silvia is sinds 1 februari het eerste aanspreekpunt op kantoor bij FinMyLife. Als gastvrouw zorgt ze ervoor dat klanten zich meteen op hun gemak voelen en ondersteunt ze collega’s met planningen en praktische zaken. Kortom, zij is de verbindende schakel tussen klanten en het team.

Silvia werkte maar liefst 22 jaar in een drogisterij, voordat ze besloot het roer om te gooien. Ze liet zich omscholen en ging aan de slag in de dementerende ouderenzorg. Werk dat haar veel voldoening gaf, maar ook fysiek veel van haar vroeg. Na vijf jaar was het tijd voor een nieuwe stap en via een contact van Jens kwam ze in contact met FinMyLife.

Een warm en persoonlijk team
“Het ontvangst bij FinMyLife voelde meteen goed. Iedereen  was vanaf het eerste moment heel gastvrij en vriendelijk. En iedereen helpt je als je iets niet snapt. Dat vind ik heel fijn. Ik voel me al snel op mijn plek.”

Het gezicht bij binnenkomst
In haar rol is Silvia vaak het eerste contactmoment voor klanten. “Als klanten binnenkomen, vind ik het fijn om even een praatje te maken. Vaak heb je al contact gehad per mail of telefoon, maar als je mensen in het echt ziet, krijg je echt een beeld bij ze. Dan wandel je toch weer beter mee in hun traject.”
“Ik verwelkom iedereen met een glimlach. Zeker in de winter zeg ik bijvoorbeeld: kom snel binnen, want binnen is het lekker warm. Dat soort kleine momenten zorgen ervoor dat mensen zich op hun gemak voelen.”

Genieten van rust en zon
Buiten werktijd zoekt Silvia graag de rust, maar vooral de zonnestralen op. Zodra die doorbreken, is ze het liefst op het strand te vinden.
“Dan zit ik met een proseccootje, een boek en vooral veel rust om me heen. Lekker lezen en wandelen. In de zomer is dat echt genieten.”

Kortom, een waardevolle aanvulling op het team van FinMyLife, welkom Silvia.